Termos e Condições do Site
A loja online do site www.vistaalegreatlantis.com rege-se segundo os seguinte termos:
1. Propriedade do site
Vista Alegre Atlantis,S.A.
NIF: 500 889 139
Vista Alegre
3830-292 Ílhavo – Portugal
Tel: 234 320 600
Fax: 234 320 782
Email:
geral@vaa.pt
2. Preços e produtos
Os preços constantes do catálogo de produtos encontram-se em euros e com IVA incluído, podendo ser alterados, sem qualquer aviso prévio, cumprindo a política de preços definida pela Vista Alegre Atlantis, S.A. para os produtos constantes do catálogo do site
www.vistaalegreatlantis.com .
3. Pedido de encomenda
A possibilidade de efetuar encomendas na loja Online do site
www.vistaalegreatlantis.com restringe-se a encomendas cujas moradas de entrega e de faturação se encontrem no território de Portugal Continental ou nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira.
4. Entrega da encomenda
Se pretender levantar o produto encomendado online numa das nossas lojas,
a entrega é gratuita. Caso contrário, os custos de transporte associados a cada encomenda, serão calculados conforme a seguinte tabela:
| Zona |
2ª feira a Sábado (S/ IVA) |
Valor a partir do qual é grátis (S/ IVA) |
| Portugal Continental |
6,25 € |
100,00 € |
| Ilhas (Marítimo) |
29,15 € |
500,00 € |
Os prazos previsíveis de entrega das mercadorias encontram-se definidos na informação associada a cada artigo, nunca excedendo 30 dias, podendo ser solicitada informação adicional através do número 707 266 822, nos dias úteis entre as 08:30 e as 17:30, ou através do endereço de email
va.online@vaa.pt.
No caso de pedido, numa única encomenda, de artigos sujeitos a diferentes prazos de entrega, será considerado como prazo de entrega de toda a encomenda, o prazo de entrega mais alargado dos artigos que constam da mesma.
5. Formas de pagamento
A encomenda poderá ser paga com Cartão de Crédito da rede Visa ou Mastercard. A segurança de toda a transação é garantida pela utilização do protocolo 3D Secure.
Poderá, ainda, ser paga por transferência bancária. Todas as instruções para a realização desta transferência serão enviadas no email de confirmação do registo da encomenda.
6. Cancelamento da encomenda
O cliente poderá desistir da encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido processada pela Vista Alegre Atlantis, S.A. A desistência da encomenda poderá se formalizada através de email remetido para o endereço va.online@vaa.pt ou através do telefone n.º 707 266 822, nos dias úteis entre as 08:30 e as 17:30. Em qualquer das situações, o cliente deverá mencionar o número da encomenda e o seu nº de contribuinte.
7. Não aceitação da encomenda
A Vista Alegre Atlantis, S.A. poderá não aceitar a encomenda, caso considere existir má conduta por parte do comprador ou alguma inconsistência nos dados pessoais registados.
8. Devoluções
O cliente poderá, no prazo de 14 dias, após a receção do produto, proceder à sua devolução. No mesmo prazo o Cliente poderá proceder à reclamação de eventuais peças partidas ou em mau estado de conservação. Para o efeito, a reclamação deverá ser feita através de email remetido para o endereço va.online@vaa.pt ou através do telefone n.º 707 266 822, nos dias úteis entre as 08:30 e as 17:30. Na reclamação, deverá o cliente, explicar a situação mencionando sempre o número da encomenda e o seu número de contribuinte. A equipa de suporte ao site www.vistaalegreatlantis.com, combinará com o cliente a forma como deverá proceder à devolução da mercadoria, assumindo a Vista Alegre Atlantis, S.A., os custos de devolução da mesma e os custos de uma nova entrega.
9. Registo e confidencialidade
Para que possa ser cliente da loja online do site www.vistaalegreatlantis.com deverá proceder ao registo. Neste registo, serão recolhidos os elementos necessários à realização de toda a transação comercial online e a futuros contactos que se mostrem necessário estabelecer, de maneira a assegurar o melhor serviço ao cliente.
O Cliente poderá, também, neste registo, optar por receber informação comercial periódica emitida pela Vista Alegre Atlantis, S.A., prestando a sua autorização para o efeito.